運送政策

我們的承諾
每筆 EXTRALOGIA 訂單都會經過仔細包裝並寄出，秉持與產品本身相同的注重細節精神。

1. 訂單處理與生產
所有 EXTRALOGIA 鞋款均採接單後 3D 列印製作。每雙鞋都會在您下單後單獨生產。請預留 10–15 個工作日的生產時間，之後訂單才會寄出。訂單寄出後，您將收到附有追蹤號碼的出貨確認電子郵件。

2. 運費與預計配送時間
所有訂單均從中國廈門的生產工廠寄出。
所有國家：免運費
我們與可靠的承運商合作，確保您的訂單安全運送。包裹寄出後，預計將在以下時限內送達：

地區    預計配送時間
美國   15–25 個工作日
英國    15–25 個工作日
德國   15–25 個工作日
法國    15–25 個工作日
義大利    15–25 個工作日
新加坡    15–25 個工作日

注意：配送時間僅為預估，可能受到海關處理、當地承運商狀況或我們無法控制的事件影響。

3. 追蹤
訂單寄出後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以使用該號碼即時追蹤貨件。

4. 遺失或延誤的貨件
如果您的追蹤資訊連續 15 個工作日未更新，或預計配送時限已逾期超過 15 個工作日，請透過 support@extralogia.com 聯絡我們。

如果承運商確認貨件遺失，我們將提供優先補寄或全額退款至您原先使用的付款方式。

5. 關稅與稅費
所有適用的關稅及進口稅均由 EXTRALOGIA 承擔。配送時不會產生任何額外費用 — 您在結帳時看到的價格，就是您需要支付的價格。

6. 聯絡方式
運送查詢：support@extralogia.com